在快消品行業(yè)數字化轉型浪潮中，北京愛創(chuàng)科技以“一物一碼”為核心的商品數字化解決方案，已深度服務百余家快消頭部品牌。

本次專訪特邀愛創(chuàng)科技董事長謝朝暉、產品總監(jiān)王喆兩位深耕行業(yè)的戰(zhàn)略推動者，他們在訪談中深入剖析行業(yè)痛點、解碼轉型邏輯、擘畫未來布局，字里行間盡顯對數字化本質的深刻洞見。

一、快消品數字化的痛點與破局方向

食品快消行業(yè)常年被四大痛點困擾：終端觸達弱、消費者粘性低、渠道管控亂、食安溯源難。在謝朝暉看來，這些問題的本質可分為兩類——需社會協(xié)同的“外部挑戰(zhàn)”與企業(yè)可控的“內部問題”。

“終端觸達弱、消費者粘性低，核心是企業(yè)執(zhí)行力與數字化工具的缺位?！敝x朝暉解釋，很多企業(yè)有不錯的營銷策略，但缺乏觸達終端的“抓手”。比如想通過促銷提升復購，卻因無法精準識別消費者畫像，只能搞“廣撒網”式營銷；想追蹤產品流向，卻因沒有全鏈路數據采集能力，只能依賴經銷商“口頭匯報”。這類問題的解法很明確：用數字化工具打通“生產-流通-終端-消費者”全鏈路，讓策略落地有數據支撐。

而渠道管控亂的本質則更復雜?！斑@是社會治理與企業(yè)能力的雙重問題。”謝朝暉坦言，國內小企業(yè)“小而散”的現狀、違法成本低的現實，讓渠道管控難以“一刀切”。但企業(yè)并非無計可施——通過“一物一碼”技術，可實現對經銷商、終端的動態(tài)追蹤，讓竄貨、亂價等行為“可追溯、可驗證”。比如某乳制品企業(yè)通過賦碼管理，將竄貨識別時間從7天縮短至2小時，每年減少損失超6000萬元。

至于食安溯源，謝朝暉認為核心是“全鏈路數據打通”?！跋M者掃碼能看到生產日期、質檢報告，監(jiān)管部門能追溯原料來源，這不是單一企業(yè)能完成的，需要從生產端就植入數字化基因?！睈蹌?chuàng)科技為某嬰幼兒乳粉企業(yè)設計的“一罐一碼”方案，正是通過在罐體賦碼關聯(lián)全流程數據，讓消費者掃碼即可查看從牧場到工廠的全鏈條信息，既解決了溯源難題，也提升了品牌信任度。當“跑馬圈地”的增量時代落幕，快消企業(yè)已經開始轉向“精耕細作”的存量競爭，“一物一碼”的價值被徹底激活。

謝朝暉以行業(yè)實踐為例：“某大型飲料企業(yè)通過‘五碼合一’實現年銷售額從十幾億到160億的跨越；某啤酒品牌用瓶蓋內碼技術解決竄貨難題，每年減少6000萬損失?！边@些案例印證了一個邏輯：數字化工具已從“增效輔助”變?yōu)椤霸鲩L引擎”。

為何“一物一碼”能成為必選項？謝朝暉認為核心有兩點：一是精準觸達的必要性——企業(yè)需要知道“貨賣給了誰、在哪賣、賣得怎么樣”，才能針對性調整策略；二是成本優(yōu)化的迫切性——傳統(tǒng)營銷中“費用跑冒滴漏”嚴重，比如經銷商合并訂單套取返利，而一物一碼能讓每一筆費用可追蹤、可驗證。

對于未來3-5年的核心戰(zhàn)場，謝朝暉直指“營銷數字化”：“企業(yè)的核心訴求是增長，營銷是離增長最近的環(huán)節(jié)。但這不意味著只做營銷，而是以營銷為核心，聯(lián)動供應鏈、終端運營形成全鏈路閉環(huán)——畢竟，沒有哪個環(huán)節(jié)能孤立創(chuàng)造價值?！?/p>

二、差異化服務：從“通用方案”到“精準賦能”

快消行業(yè)細分品類眾多，酒水、乳制品、調味品等品類的數字化需求大相徑庭。王喆提出，“沒有放之四海而皆準的方案，必須按‘品類特性+企業(yè)階段’定制。”

從品類特性來看，高端乳制品與平價酸奶的需求天差地別。高端乳制品更關注“防竄貨”——某高端奶品牌通過“一物一碼”追蹤產品流向，一旦發(fā)現經銷商跨區(qū)域低價拋售，系統(tǒng)會自動預警，市場秩序維護效率提升80%；而平價酸奶因保質期短（多為7-15天），核心需求是“終端動銷”，愛創(chuàng)科技為其設計的“掃碼返現”方案，讓終端門店進貨量提升，臨期產品損耗率下降。

從企業(yè)階段來看，頭部企業(yè)與中小企業(yè)的訴求也截然不同。頭部企業(yè)如某啤酒品牌，渠道已覆蓋全國，數字化重點是“精細化運營”。愛創(chuàng)科技為其攻克“瓶蓋內碼印刷”技術難題——在啤酒瓶蓋內側賦碼，消費者開瓶掃碼即可參與活動，既避免了經銷商截留獎勵，又沉淀了消費者數據，僅遼寧區(qū)域一年就為其節(jié)省營銷費用2億多元。

中小企業(yè)則更需要“輕量化啟動”?！靶∑髽I(yè)缺預算、缺技術團隊，不能讓他們一上來就做全鏈路改造?！蓖鯁唇榻B，愛創(chuàng)科技推出的SaaS平臺將頭部企業(yè)的成熟經驗拆解為標準化模塊，中小企業(yè)可按需選擇——比如某區(qū)域性調味品企業(yè)，僅啟用“終端進貨獎勵”功能，通過“進5箱送1箱”的動態(tài)策略（按門店規(guī)模調整門檻），3個月內終端覆蓋率提升50%，“花小錢也能快速見效果”。

三、從“工具”到“生態(tài)”：商品數字化是轉型“主干線”

在王喆看來，“一物一碼”只是起點，真正的數字化是“以商品為核心，重構企業(yè)經營邏輯”。這一理念在某知名飲料企業(yè)的案例中體現得淋漓盡致——這家曾年銷十幾億的企業(yè)，通過這一理念實現了蛻變：生產端賦碼追蹤產能，流通端掃碼管控渠道，終端掃碼激活門店，消費者掃碼沉淀數據，五年內銷售額增長超10倍，突破160億元。

“商品數字化是傳統(tǒng)企業(yè)轉型的‘主干線’，能串聯(lián)起生產、供應鏈、營銷、財務等所有環(huán)節(jié)。”王喆打了個比方，“就像人體的大動脈，血液（數據）通過它流向全身，讓每個器官（部門）都能高效運轉?！?/p>

在愛創(chuàng)科技的方案中，一瓶牛奶從牧場擠奶開始就被賦予“數字身份”：生產時關聯(lián)質檢數據，入庫時同步庫存信息，發(fā)貨時記錄經銷商信息，終端銷售時捕捉消費者畫像，甚至能聯(lián)動財務系統(tǒng)自動核算返利，“數據不再是孤島，而是能直接產生效益的資產”。

這種全鏈路能力，正是愛創(chuàng)科技的核心競爭力?！拔覀儚?6年就參與醫(yī)藥行業(yè)‘一物一碼’改造，是國內第一家實現藥品全鏈路追溯的企業(yè)。”王喆說，截至目前愛創(chuàng)科技已為2萬多條產線提供數字化改造，“見的‘坑’多了，解決方案就更成熟”。

比如針對經銷商“套取費用”的行業(yè)通病，愛創(chuàng)科技通過“門店掃碼進貨”實現數據實時校驗——某乳制品企業(yè)用該方案后，營銷費用跑冒滴漏率從30%降至5%以下。

王喆給中小企業(yè)也提出了建議：“動起來”比“想清楚”更重要。

面對猶豫是否布局數字化的中小企業(yè)，王喆的建議直截了當：“與其觀望，不如先干起來。”

他算了一筆賬：一家年銷1000萬的快消企業(yè)，若不做數字化，渠道管控漏洞可能導致10%的利潤流失（約100萬）；而引入基礎數字化工具（如SaaS版終端管理系統(tǒng)），年投入僅10-20萬，卻能減少50%的損失，“投入產出比很明確”。

更關鍵的是，數字化能帶來“不可逆的效率提升”。某地酒廠曾擔心“掃碼會增加消費者麻煩”，試用后發(fā)現：消費者掃碼參與“集瓶蓋換酒”活動，復購率提升25%；經銷商掃碼進貨，訂單處理時間從2天縮短至2小時，“不是消費者抵觸變化，是企業(yè)沒找到對的方法”。

“轉型難免走彎路，但停滯的代價更大?！蓖鯁磸娬{，中小企業(yè)不必追求“一步到位”，可從“最小閉環(huán)”開始——先解決終端進貨或消費者復購的一個痛點，再逐步擴展。愛創(chuàng)科技的SaaS平臺支持“按需付費、隨時升級”，就是為了讓中小企業(yè)“輕裝上陣”。

四、未來布局：讓每個商品都成為“數字化節(jié)點”

談及愛創(chuàng)科技的未來布局，謝朝暉將目標錨定“全行業(yè)數字化生態(tài)”?！安恢皇强煜?#xff0c;我們要讓所有傳統(tǒng)企業(yè)都能通過商品數字化實現轉型?！?/p>

目前，愛創(chuàng)科技的方案已延伸至建材、醫(yī)療器械等領域——為美縫劑企業(yè)設計“裝修工人掃碼學施工”的內容營銷，為醫(yī)美產品打造“醫(yī)師推薦獎勵”體系，本質都是“以商品為核心，連接人與貨”。

最后，謝朝暉用一句話總結愛創(chuàng)科技的價值定位：“幫助企業(yè)經營和管理上全面提升?！?/p>

在他看來，數字化不是冰冷的技術，而是能讓傳統(tǒng)企業(yè)“脫胎換骨”的工具——它能讓小企業(yè)擁有與大企業(yè)同臺競技的效率，讓老品牌煥發(fā)新活力，“這才是數字化的真正意義”。

從攻克瓶蓋內碼技術到構建全鏈路數字化生態(tài)，愛創(chuàng)科技的發(fā)展軌跡，恰是中國快消行業(yè)數字化轉型的縮影。謝朝暉和他的團隊證明：真正的數字化不是“顛覆傳統(tǒng)”，而是用技術激活傳統(tǒng)行業(yè)的潛力——讓每一件商品會“說話”，讓每一個渠道能“高效”，讓每一次決策有“依據”。這或許正是快消行業(yè)穿越周期的核心密碼。