9月15日，武漢全域數(shù)字化樣板點(diǎn)媒體探訪活動在武漢市城市運(yùn)行管理中心舉行?，F(xiàn)場，媒體代表團(tuán)實地了解了城市運(yùn)行管理平臺的建設(shè)與運(yùn)行成效，見證了武漢市城市運(yùn)行管理中心與華為攜手打造的首個超大型城市運(yùn)行管理智能體的成功部署。該智能體助力武漢探索“人工智能+”現(xiàn)代化治理的新路子，加速打造全國超大型城市智慧治理的新標(biāo)桿。

武漢市城市運(yùn)行管理中心

“一網(wǎng)統(tǒng)管”讓城市治理更智能更高效

城市是人口、資源、設(shè)施與活動高度耦合的復(fù)雜系統(tǒng)，推動系統(tǒng)融合成為破解治理瓶頸、實現(xiàn)智慧城市高質(zhì)量發(fā)展的核心路徑。武漢是國家首批智慧城市建設(shè)試點(diǎn)城市，積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略和部署，確立了以“高效處置一件事、精準(zhǔn)服務(wù)一個人、全面智理一座城”的目標(biāo)，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全場景智慧應(yīng)用落地。武漢市城市運(yùn)行管理中心攜手華為等伙伴，依托數(shù)字孿生、AI、大數(shù)據(jù)、聯(lián)接、存儲等ICT技術(shù)，打造武漢市城市運(yùn)行管理平臺，讓城市“看得見、管得住、處理快、會思考”。

該平臺全力推進(jìn)數(shù)據(jù)歸集治理，目前已集成1500余項城市體征指標(biāo)，打通公安、交管、城管、應(yīng)急等14個市直部門、16個區(qū)專業(yè)指揮信息系統(tǒng)，全面匯聚城市運(yùn)行動態(tài)感知數(shù)據(jù)，加速成為協(xié)調(diào)各方、推動建設(shè)智慧城市“一網(wǎng)統(tǒng)管”的重要抓手，為超大城市治理提供更高效智能的決策支撐。

武漢市城市運(yùn)行管理中心專職副主任耿峰表示：“武漢‘一網(wǎng)統(tǒng)管’以安全為切入點(diǎn)，具備機(jī)制健全、數(shù)據(jù)鮮活、平臺智能、體系完善、應(yīng)用實戰(zhàn)的特點(diǎn)?；凇壠邔印墓芾砑軜?gòu)，做到一屏統(tǒng)觀，一網(wǎng)通達(dá)，一腦智感，一體聯(lián)動，推動城市運(yùn)行安全事件從事后應(yīng)急處置向事前預(yù)測預(yù)警預(yù)防轉(zhuǎn)變，為清明祭掃和跨年夜、武漢櫻花季、長江文化節(jié)重大活動等提供了有力保障，真正落實了全域感知、全時聯(lián)動、全程智能、全鏈閉環(huán)?！?/p>

武漢城市運(yùn)行管理平臺顯示大屏

打造首個城市運(yùn)行管理智能體

武漢城市智慧治理基礎(chǔ)架構(gòu)日益完善、全面。此次武漢聯(lián)合華為發(fā)布的全國首個超大城市運(yùn)行管理智能體，依托統(tǒng)一算力中心、數(shù)字化底座與四大AI中心（智能體中心、知識中心、語料與模型中心、模型安全中心），將發(fā)揮系統(tǒng)級協(xié)同與調(diào)度能力。

智能體中心如同城市AI“大管家”，借助盤古中控大模型理解復(fù)雜指令、調(diào)度系統(tǒng)資源、生成處置方案；知識中心作為AI“翻譯官”，基于華為2012實驗室最新的星躍引擎專利技術(shù)，自主解析用戶的自然語言，靈活生成涵蓋多維分析的高階指令，對來自12345熱線、物聯(lián)感知、輿情等多源信息進(jìn)行深度統(tǒng)計查詢與歸因分析，準(zhǔn)確率達(dá)到96%以上，快速為城市管理提供科學(xué)依據(jù)；語料與模型中心支持百種AI算子與多模態(tài)數(shù)據(jù)處理，顯著降低模型開發(fā)門檻；安全中心則通過可信計算環(huán)境，確保數(shù)據(jù)與模型全流程安全可控。

該智能體通過對話的方式，成為城市管理者的貼心決策助手。管理者可通過語音交互隨時調(diào)取視頻、獲取數(shù)據(jù)、下達(dá)指令、生成報告等，推動城市治理從“輔助智能”邁向“自主智能”，打造人機(jī)共生的城市治理新圖景。

華為政務(wù)一網(wǎng)通軍團(tuán)城市數(shù)字化業(yè)務(wù)總經(jīng)理賀錚表示：“當(dāng)前正處于數(shù)字化向智能化轉(zhuǎn)型的浪潮，城運(yùn)智能體不只是輔助，更是一個能夠自主思考、自主發(fā)現(xiàn)、自主執(zhí)行的超級助理。全國首個超大型城市運(yùn)行管理智能體在武漢正式啟用，具有里程碑式的示范意義——這不僅是人工智能技術(shù)與城市治理深度融合的創(chuàng)新實踐，更為全球超大型城市的智慧化轉(zhuǎn)型提供了‘武漢方案’。未來信息化的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)與平臺都將匯聚智能體中，只需通過對話交互，它就能主動幫助我們處置各類事務(wù)。華為將與武漢一起，攜手武漢云、軟通智慧、睿呈時代、奧看等生態(tài)伙伴，共同推進(jìn)更多城運(yùn)智能體的探索實踐，進(jìn)一步推動城市治理向深度智能化邁進(jìn)?！?/p>

武漢城市運(yùn)行管理平臺全面匯聚城市運(yùn)行動態(tài)感知數(shù)據(jù)

提升治理效能精準(zhǔn)觸達(dá)民生

武漢致力于通過城市治理提升市民獲得感、幸福感、安全感，在城市治理效能層面，武漢打造了智慧氣象、智慧防洪、城市內(nèi)澇等一批多跨融合的應(yīng)用場景，燃?xì)獍踩鹿事氏陆?0%，交通擁堵指數(shù)降低15%，市民政務(wù)服務(wù)滿意度提升至98%。

圍繞突發(fā)事件快速響應(yīng)、立體化活動保障與智能服務(wù)精準(zhǔn)推送，武漢不斷將城市治理延伸至民生細(xì)微之處，致力為市民打造更加安全、安心和便捷的智慧城市生活方式。

耿峰表示：“武漢市城市運(yùn)行管理中心定位于數(shù)字治理的辦公室、數(shù)字指揮的駕駛艙、數(shù)字協(xié)同的中控臺、數(shù)字決策的參謀部和數(shù)字生態(tài)的孵化器。未來，中心將推進(jìn)市、區(qū)、街三級平臺一體化建設(shè)，拓展更多便民應(yīng)用場景，增強(qiáng)市民獲得感，同時將繼續(xù)攜手華為等伙伴，探索更多人工智能應(yīng)用場景，打造超大城市治理‘武漢樣板’?！?/p>