新華社長沙9月23日電（記者帥才 王騰）“一人住院，全家奔波”，這是很多家庭面對親友住院時的困境。近年來，湖南省多家醫(yī)院積極探索“無陪護”病房模式，以專業(yè)護理團隊替代家屬陪護，緩解了家庭照護壓力。

近日，記者在中南大學(xué)湘雅醫(yī)院結(jié)直腸肛門外科的“無陪護”病房看到，醫(yī)療護理員盧志敦正耐心指導(dǎo)患者進行康復(fù)訓(xùn)練，工作中的盧志敦神情專注、動作嫻熟?！耙郧凹覍倥阕o，總擔心照顧不專業(yè)，現(xiàn)在有了專業(yè)護理員，我們徹底放心了?！被颊呒覍僦x女士說，“他們24小時守護，比我們做家屬考慮得更周全，幫我們減輕了很多負擔?！?/p>

盧志敦告訴記者，護理員的日常工作圍繞患者非醫(yī)療照護展開，從協(xié)助進食、穿衣、清潔，到定時為臥床患者翻身預(yù)防褥瘡，每一項都細致入微。“我們不僅要照顧患者的生活，還要時刻觀察他們的狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)患者有不舒服的跡象，必須第一時間呼叫醫(yī)生和護士。”

湘雅醫(yī)院結(jié)直腸肛門外科護士長蘇斯說，科室的“無陪護”病房試點始于2025年4月。為了讓護理員安心工作，科室特意騰出地方，為護理員們配備了鐵皮柜、微波爐、電風(fēng)扇，打造專屬的休息和儲物空間?！白o理員對醫(yī)院有了‘家’一般的歸屬感，工作更積極，服務(wù)也更穩(wěn)定?！?/p>

除了改善工作環(huán)境，科室還格外重視護理員的專業(yè)提升?？剖颐恐軙M織2-3次護理講座，內(nèi)容涵蓋照護技巧、風(fēng)險防范等?！懊看闻嘤?xùn)都會針對此前出現(xiàn)的問題進行重點講解，幫助大家不再犯同樣的錯?！痹鲞^多年“一對一”護工的護理員朱貴芳說，“以前沒人系統(tǒng)培訓(xùn)，全靠自己摸索，遇到問題也只能自己扛。現(xiàn)在不一樣了，有護士長和主管定期培訓(xùn)，遇到困難還能和團隊伙伴互相幫忙，而且與熟悉的醫(yī)生和護士們溝通起來特別順暢。”

湘雅醫(yī)院護理部主任岳麗青說，“無陪護”病房的護理員并非傳統(tǒng)意義上的護工，而是經(jīng)過嚴格篩選和培訓(xùn)的“輔助護士團隊”?！叭肼毲?#xff0c;他們必須完成規(guī)定學(xué)時的專業(yè)培訓(xùn)并取得資格證；上崗后，還要接受?？婆嘤?xùn)，比如學(xué)會觀察和護理腸造口、為皮膚科患者規(guī)范涂藥、協(xié)助患者科學(xué)活動等。”岳麗青告訴記者，醫(yī)院“無陪護”服務(wù)執(zhí)行政府指導(dǎo)價，每天154元，而此前家屬請護工每天需要200至300元，“相比這下，護理員的服務(wù)更專業(yè)，還能為患者家庭節(jié)省開支?！?/p>

在長沙市第四醫(yī)院，“無陪護”服務(wù)已走過15個年頭。作為湖南省首家推行該服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)，這里的模式更趨成熟。醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科護士長湯自力介紹，醫(yī)院的“無陪護”服務(wù)分為三類：240元/天的專屬照護，由一名護理員提供24小時“一對一”服務(wù)；140元/天的共享照護，由兩名護理員為三名患者提供全天候服務(wù)；20元/天的基礎(chǔ)照護，由護理員為多名患者提供基礎(chǔ)生活照料。

長沙市第四醫(yī)院護理員陪護、照顧住院患者。新華社記者 帥才 攝

長沙市第四醫(yī)院院長談立明告訴記者，為了留住優(yōu)秀護理人才，長沙市第四醫(yī)院建立了完善的激勵機制。目前醫(yī)院220名護理員，每月除約5000元績效工資外，還會根據(jù)患者滿意度、照護質(zhì)量發(fā)放額外獎勵。“我們希望通過穩(wěn)定的收入和人文關(guān)懷，讓護理員把這里當成自己的家。”談立明說，“無陪護”服務(wù)有效減輕了患者家庭負擔，提升了患者的住院體驗，但要進一步推廣，還需更多政策支持。

“‘無陪護’是多方共贏的民生工程，患者獲得專業(yè)便利的照護，醫(yī)護人員能更專注于醫(yī)療工作，患者家屬也能從陪護壓力中解脫?！遍L沙市衛(wèi)生健康委副主任萬勝介紹，“無陪護”模式在長沙正加速普及。目前長沙已有6家醫(yī)院推行該服務(wù)，預(yù)計年內(nèi)將在市內(nèi)所有公立醫(yī)院全面落地。