2022年12月8日,由中國房地產業(yè)協(xié)會指導,易居克而瑞主辦,中國房地產業(yè)協(xié)會數字科技地產分會合作召開的第五屆CIOC不動產數字化峰會在上海成功舉辦。南京河西集團下屬江山智聯(江蘇)物業(yè)服務有限責任公司受邀參會,并與華潤、海爾、萬達、釘釘、菜鳥等來自多個領域的數字化領軍企業(yè)及專家,共同探討新時代不動產數字化轉型升級發(fā)展的新機遇,共建行業(yè)數字協(xié)同發(fā)展的大生態(tài)。會上,江山智聯物業(yè)總經理圍繞“小區(qū)+社區(qū)+城區(qū),物業(yè)城市智聯美好”的主題進行了分享,詳細介紹了在數字化發(fā)展的大背景下,國資物業(yè)尋求轉型突破,善用自身優(yōu)勢,激活城市活力,驅動城市效率,保障城市功能,走出城市大物業(yè)數字化服務的特色發(fā)展之路,得到與會代表的一致認同。
江山智聯(江蘇)物業(yè)服務有限責任公司是南京河西集團的下屬控股子公司,是一家專業(yè)從事全方位物業(yè)服務的新型國有企業(yè),基于“管理+服務+運營”的創(chuàng)新模式,以智慧為核打通小區(qū)、社區(qū)與城區(qū)物業(yè)服務全鏈路,立足公寓住宅、商辦產企、城市公共、增值服務四大核心模塊,深度服務城市空間,為城市精細化管理增值賦能。
順應需求 描繪城市物業(yè)大全景
在政策、經濟、社會、科技的多元化發(fā)展影響下,人們對智慧物業(yè)及其增值需求不斷提升,物業(yè)正隨著市場消費導向走在一條全新的道路上,城市物業(yè)也從概念起步到環(huán)境逐漸成熟。作為國資背景的江山智聯物業(yè),響應國家號召,順應城市需求,立定“社區(qū)治理之基層支柱、城市服務之關鍵力量、經濟發(fā)展之有力保障”的發(fā)展思路,緊跟時代趨勢,轉變發(fā)展思路,主動整合資源,運用數字手段,布局了“一縱三橫”的城市大物業(yè)藍圖。
“長期”、“謀定”是國資物業(yè)相比于其他物業(yè)的優(yōu)勢。江山智聯物業(yè)善用自身資源,結合發(fā)展的實際情況,規(guī)劃“小區(qū)+社區(qū)+城區(qū)”的長遠布局,堅定“夯實基礎物業(yè)服務、增強增值服務能力、提升城市物業(yè)服務水平”的目標,并行“數智+資管+生態(tài)”的服務體系構建,走出新時代城市物業(yè)的獨特發(fā)展模式。
在這套模式中,將整個城市視為一個“大物業(yè)”,通過管家、安全、保潔、綠化、工程等服務,滿足城市人群對物業(yè)的基礎需求;通過幼托、康養(yǎng)、醫(yī)療等“居養(yǎng)樂醫(yī)”的全周期服務,滿足生活社群的增值需求;通過資產管理服務、產業(yè)運營服務、城市公共服務等進一步延展城市公共空間、公共資源、公共項目的服務生命力,以全流程、專業(yè)化、精細化、智慧化的“管理+服務+運營”,提升城市生活體驗,注入城市發(fā)展活力,加速城市美好進程。
數智引領 推行數智化理想社區(qū)
江山智聯物業(yè)貫徹落實“要推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合,加快制造業(yè)、農業(yè)、服務業(yè)數字化、網絡化、智能化”的重要講話精神,融合物業(yè)服務場景,打造“匯智聯”智慧物業(yè)數字化平臺,全面推行數智化理想社區(qū),助推基層治理現代化,支撐物業(yè)服務模式轉型升級。
“信息孤島”是現代物業(yè)發(fā)展的藩籬?!皡R智聯”智慧物業(yè)數字化平臺基于5G、物聯網、人工智能等技術的應用,進行“人本化、數字化、生態(tài)化”的服務場景構建,在數據流、管理域、應用端實現人、事、物、場的高效鏈接,依托科技手段輔助社區(qū)治理,360°可視、可控、可管,為居民、企業(yè)和管理監(jiān)督部門帶來全流程的數字化體驗。
智慧物業(yè)數字化平臺的搭建,驅動數智化理想社區(qū)的發(fā)展。在這里,民生核心需求成為主要關注點,及時響應成為日常,每一個服務場景都在平臺的鏈接下不斷優(yōu)化,服務的體驗感不斷上升,資源整合度、治理協(xié)同度和多元參與度不斷提升,共建共享的智慧社區(qū)生態(tài)體系成為現實。
智慧實踐 構建城市物業(yè)大生態(tài)
江山智聯物業(yè)業(yè)務涵蓋公寓、住宅、商業(yè)、辦公、產業(yè)園、企業(yè)總部等多個類型,服務場景更加多元化,物業(yè)需求更加多樣化。因此,在數字化服務體系應用的過程中,也必然要求有一個可持續(xù)的城市物業(yè)數智生態(tài)體系來進行支撐。目前,江山智聯物業(yè)通過數智化服務升級,形成了數據中心、數智資管、智慧園區(qū)、智慧物管的一站式、全鏈路服務,在這里,個人、家庭、小區(qū)、社區(qū)、城區(qū)和企業(yè)像人身體的每個神經單元一樣,圍繞城市效能,緊密銜接,循環(huán)不息。
在公寓住宅物業(yè)服務中,智能識別、智慧家居、智慧能源、智慧安防等,讓生活在這里的人們,生活便捷安心;在商辦產企的物業(yè)服務中,智慧園區(qū)的數智孿生技術讓人員管理、設備管控更加得心應手,讓企業(yè)生產經營更加高效。
實踐探索中,“物業(yè)+黨建”、“物業(yè)+健康”、“物業(yè)+增值”的發(fā)展模式作用更加明顯,“物業(yè)+”的城市物業(yè)大生態(tài)不斷完善。不遠的未來,以增值為主的3.0城市資管服務模式,在城市管理咨詢、資產運營等高附加增值服務中,將進一步為城市精細化管理賦能。
江山智聯物業(yè),始終堅持統(tǒng)籌規(guī)劃和智慧為核,緊跟智慧城市的發(fā)展要求,集約建設便民惠民的智慧服務圈,提供線上線下相融合多元化服務,打通城市數智化服務的最后一公里,開啟城市服務新篇章。
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