近日，在由“賽迪網”、《數字經濟》共同舉辦的首屆數字驅動創(chuàng)新峰會上，2023數字驅動創(chuàng)新成果隆重發(fā)布，“用友煙草行業(yè)人力資源數字化解決方案”榮獲“2022-2023年度煙草行業(yè)數字化創(chuàng)新優(yōu)秀解決方案”獎。通過本文一起來了解下用友煙草對行業(yè)人才戰(zhàn)略的理解、數字化耕耘和創(chuàng)新成果。

　　深耕行業(yè)、持續(xù)創(chuàng)新。用友煙草以行業(yè)高素質隊伍建設思想為指引，以“181”模型為應用架構，構建了專屬的“煙草行業(yè)人力資源數字化解決方案”，并且在廣東煙草等省級煙草企業(yè)獲得成功應用。通過對不同管理需求層次的選擇和細化，強化人力資源管理的能力和質量。同時，用友煙草在“智能化應用、干部管理專題和決策分析”三個方面進行了創(chuàng)新性設計。通過統(tǒng)一管控、融合集成和左右聯通，推動人力資源業(yè)務實現各部門、各崗位之間流程自動化驅動、數據共享，滿足了人力資源分析決策需求和場景應用，并達成國產化適配要求。

　　煙草行業(yè)人力資源數字化

　　黨的十九大以來，煙草行業(yè)高度重視高素質干部人才隊伍建設，全面破解過程中的重點難點問題，推動高質量發(fā)展、為加快現代化建設提供堅強干部人才支撐。這是整個行業(yè)視為戰(zhàn)略性、根本性、關鍵性的問題。用友煙草一直關注煙草行業(yè)人力資源的數字化：學習高素質隊伍的建設指導，即制定“新”的藍圖、落實“好”的標準、鞏固“嚴”的氛圍、采取“實”的舉措、堅持“穩(wěn)”的基調。并在這樣的大背景下，用友煙草針對其中牽涉的管理問題，深入行業(yè)特性予以分析、結合數智化技術提出見解，形成了專屬“煙草行業(yè)人力資源數字化的整體解決方案”，并且在落地實現上全面適配行業(yè)國產化應用要求。真正做到一體化管理體系、高效支持決策、數字化業(yè)務應用、數據安全可靠。

　　用友煙草從行業(yè)隊伍建設的政策出發(fā)，圍繞人力資源管理管控目標，設計分析維度，服務好各類關鍵角色——管理層、專業(yè)用戶、部門負責人和員工層。用友煙草構建人力資源數字化解決方案，其應用架構概括為“181”模型：“1個決策分析+8個業(yè)務應用+1個員工自助”。按不同管理需求層次，選擇不同的應用范疇，并對每個場景進行細化和豐富，強化人力資源管理的能力和質量。

用友煙草人力資源管理系統(tǒng)架構

　　1個決策分析：為高層領導者構建以業(yè)務促進為導向的戰(zhàn)略與決策支持平臺。

　　以數據驅動業(yè)務設定分析維度，內容包括整體數據，組織管控、人才及流動、干部隊伍、監(jiān)督考核、薪酬預算與執(zhí)行、組織效能等維度。通過數據深度分析應用，用數據來管理，數據來決策，為干部人才高效決策提供依據。

　　8個業(yè)務應用：為人力資源工作者構建以提升效率為導向的人力資源工作平臺。

　　挖掘數據驅動源頭需求的同時，還通過數字化操作平臺進行“整合、規(guī)范、輸入/出數據等動作”，聚焦八個核心人力資源業(yè)務應用，串接所有人力資源工作者日常工作開展。并通過以上業(yè)務方案設計及落地，實現人力資源效率和效能的提升，為行業(yè)人力資源轉型奠定基礎。

　　（1）機構編制，包括組織架構、編制管理、職務體系、崗位管理等，通過搭架構，控數量，審過程，定規(guī)范來落地管控體系；

　　（2）人事管理，包括人員信息、人事異動、合同管理等，通過記錄員工在行業(yè)的“入轉調退“業(yè)務，實現員工全生命周期、全業(yè)務管理；

　　（3）干部管理：包括干部信息管理、干部選拔和干部檔案管理等，通過干部選拔過程紀實，讓選拔“步步有落實，處處有痕跡“，實現干部管理”理得清，看得準，選得好“；

　　（4）監(jiān)督考核：包括干部監(jiān)督、干部考核和民主測評等，培養(yǎng)忠誠、干凈、有擔當的優(yōu)秀干部；

　　（5）薪酬管理：包括薪酬體系、外部薪酬、薪酬方案、一鍵核算、薪酬審批、結賬等，打通人事業(yè)務，通過與業(yè)務系統(tǒng)的對接，實現智能算薪；

　　（6）考勤管理：包括考勤管理、休假管理、加班管理、出差管理等，通過工時細化，實現用工精細化管理；

　　（7）績效管理：包括組織績效和員工績效，結合績效目標制定、過程跟蹤、績效評分和結果應用，實現績效全流程管理；

　　（8）人才管理：包括職稱評審、技能鑒定、人才庫、招聘管理和培訓管理等，提升人才素質，助力高質量發(fā)展。

　　1個員工自助：為各級組織負責人和員工提供有溫度，高滿意度的自助服務平臺。

　　依據組織和業(yè)務進行不同角色權限分配。便捷查詢個人信息、業(yè)務信息，高效進行業(yè)務辦理、問題咨詢等，提高員工滿意度。讓各級組織負責人快速了解團隊信息，進行人才流動分析，進行日常業(yè)務辦理與審批，提高工作效率，洞察團隊問題。

　　煙草行業(yè)應用的創(chuàng)新性設計

　　面向煙草行業(yè)高素質團隊建設的主旨，用友煙草重點在“智能化應用，干部管理專題和決策分析”三個方面進行了創(chuàng)新性設計。

　　1.智能化業(yè)務應用

　　首先，利用智能煙草招聘解決方案，對大量簡歷進行智能化分析、智能化篩選；還可以對筆試、面試等全流程進行管理。大大解決了行業(yè)招聘簡歷多、事項雜的痛點進行有效解決，還可以對招聘過程進行規(guī)范，提高招聘效率。

　　另外，在職稱評審等業(yè)務過程中，實現組織者、員工和評委之間的一體互動。用預先設置的報名條件進行初篩，還能實現在線方式審核資料，并利用一系列這樣的評審活動，實現全流程式業(yè)務管理。

　　2.干部管理特色應用

　　本著煙草行業(yè)鮮明樹立新時代選人用人的導向，加強領導班子自身建設、增強整體功能和活力等要求。用友煙草在領導干部人才建設相關數字化方案中，注重干部管理的總體規(guī)劃、體現行業(yè)特點、充分應用數智分析技術。尤其從“干部畫像、干部推薦和團隊分析”幾個方面進行了詳細規(guī)劃：

　　（1）干部畫像：構建干部模型，讓管理者實時查詢干部畫像，同時可進行干部橫向對比；

　　（2）干部推薦：針對崗位空缺，基于干部模型（年齡、履歷、基層經驗等），實現干部智能推薦；

　　（3）班子分析：預制班子配備模型（編制、考核、性別、政治面貌、學歷、年齡等），進行下級單位班子結構合理性分析；

　　（4）班子模擬：基于班子配備模型，研判班子退休信息，并推送合適的干部。

　　3.決策分析業(yè)務應用

　　利用“明數據標準—建分析模型—析數據源頭—展分析主題—定調控政策”的方法，構建決策分析業(yè)務體系。對組織、人才、干部、薪酬、效能等維度，通過人才細分、基準分析、交叉分析和價值衡量等方法，進行基于業(yè)務目標的分析。助力人力資源政策落地，促進組織戰(zhàn)略目標實現。

　　實踐成效綜述

　　用友煙草在推動人力資源管理方案落地的過程中，進一步鞏固了行業(yè)人力資源管理的基礎，提高管理效率。同時，還可以對人力資源數據進行有效地匯集、共享和利用，從而加速了人力資源管理數字化轉型的進程。

　　一是統(tǒng)一管控，上下聯動。通過強化頂層設計，明確統(tǒng)一管控要求，實現重點領域和關鍵節(jié)點縱向管控到位，提高了治理效能和管控水平；建立健全了數據標準規(guī)范，保證了數據的完整性、準確性和及時性。

　　二是融合集成，左右聯通。通過解決方案的落地，推動了人力資源業(yè)務橫向聯通，實現各部門、各崗位之間流程自動化驅動、數據互通共享，鏈接員工和外部門，提供便捷服務，滿足了人力資源分析決策需要和人力資源業(yè)務場景應用；同時，對接外部系統(tǒng)，實現系統(tǒng)和數據的有效集成。

　　三是數字賦能，高效決策。依托數據中臺，通過數據深度分析應用，賦能人力資源管理升級，做到用數據管理、決策、創(chuàng)新，為干部人才高效決策提供依據。

　　用友煙草行業(yè)數字化全產品/服務版圖

　　用友煙草，屬用友集團旗下行業(yè)子公司，25年來，因深耕煙草企業(yè)數字化及提供全方位的產品/平臺/解決方案/運維等服務，而得到行業(yè)認可。用友煙草基于強大的行業(yè)統(tǒng)一云平臺、數字中臺，構建涵蓋“智慧財務、數字人力、數字營銷、數字工業(yè)、協同辦公、智慧采購、設備管理等”全產品線和應用方案，并用數據驅動和強化行業(yè)/企業(yè)管控和治理能力，助力落實煙草行業(yè)的部署要求——推動高質量發(fā)展、推進高效能治理、造就高素質隊伍。

　　用友煙草在經營服務模式和營銷機構的設置上也以煙草行業(yè)“統(tǒng)一領導、垂直管理、專賣專營”的管理體制為出發(fā)點，采取“北京-管理中心+廈門-研發(fā)中心”的雙核運營模式，建立覆蓋全國煙草所在省份工商企業(yè)的業(yè)務網點和快速響應服務平臺。