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為將“我為群眾辦實事”系列活動落實落細落地，湖北聯通襄陽分公司城區(qū)漢江路營業(yè)廳豐富并細化、優(yōu)化營業(yè)廳服務內容，賦予營業(yè)廳“家”的溫暖，做到為民服務有溫度。
廳內配齊了輪椅、雨傘、寵物籠、藥箱、零食茶歇等便民設施，廳內外環(huán)境完成了無障礙改造。同時營業(yè)廳開設了“愛心驛站”，主動邀請環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等戶外工作者進廳休息，為他們提供座椅、熱水、充電等便利服務，并免費贈送飲品、風油精、花露水，夏送“清涼”，冬送“溫暖”，暖心的舉動獲得了客戶及市民的高度肯定。
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