　　近日，湖北聯通隨州分公司曾都中心廳營業(yè)員李鐵娜收到客戶王先生的高度贊揚。不久前，王先生想趕在出差前復開手機號碼，但在辦理過程中一直未通過實名認證。李先生十分焦急，并趕到曾都中心營業(yè)廳尋求幫助。

　　李鐵娜立刻接待客戶，耐心安撫了對方的情緒，并向王先生承諾一定協(xié)助他以最快的速度完成相應的業(yè)務操作，讓王先生安心出差，聯通當前已具備異地辦理跨域業(yè)務的能力。

　　王先生出差到達外地后，李鐵娜與武漢聯通取得聯系，幫助王先生完成了異地業(yè)務辦理，解決了王先生的燃眉之急。
　　王先生對李鐵娜在自己休息時間仍然心系客戶、為他成功辦理業(yè)務的行為非常感動，在出差結束回程后特意送來感謝信對李鐵娜專業(yè)、貼心的高品質服務表達肯定。

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聯通好服務 用心為客戶——隨州聯通曾都中心營業(yè)廳收獲感謝信