一、社區(qū)介紹

石門(mén)營(yíng)六區(qū)是北京市門(mén)頭溝區(qū)東辛房街道下轄的拆遷 安置社區(qū)，建成于 2012 年。石門(mén)營(yíng)六區(qū)共有 23 棟居民樓， 在冊(cè)登記 1635 戶，常住居民 3781 人。作為拆遷安置社區(qū)， 此前垃圾分類(lèi)工作，因社區(qū)人員結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、基礎(chǔ)設(shè)施 等方面的特殊性，面臨諸多不同于普通社區(qū)的難點(diǎn)。石門(mén)營(yíng) 六區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，靶向難點(diǎn)、短板，以“黨建引領(lǐng)、協(xié)商 共治、志愿支撐、居民參與 ”為思路，將原本分散的 17 組 垃圾桶站整合為 5 個(gè)“一站式 ”生活垃圾驛站，推出垃圾分 類(lèi)“全驛站 ”模式，驛站配備智能語(yǔ)音提示、 電子顯示屏、 監(jiān)控、除臭等設(shè)備，為居民投放垃圾提供便利設(shè)施，推動(dòng)垃 圾分類(lèi)從“要我分 ”向“我要分 ”轉(zhuǎn)變。

圖 1.17 個(gè)固定桶站分布示意圖

圖 2. 5 座驛站分布示意圖

二、基本做法

1.黨建引領(lǐng)聚合力。2021 年，在街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，本著 ? “ 資源共享，設(shè)施共用，協(xié)商共治 ”的原則，積極召開(kāi)由社 ? 區(qū)、物業(yè)、物管會(huì)、轄區(qū)單位、居民代表組成的“五方共建 ” 聯(lián)席會(huì)，多次征求居民意見(jiàn)，模擬老人、上班族等居民的投 ? 放習(xí)慣，實(shí)地體驗(yàn)垃圾投放路線，因地制宜選取驛站點(diǎn)位，

盡量做到每棟樓的居民都能以最短的路程投放垃圾，最大程 度減少因“撤桶并站 ”給居民帶來(lái)不便的影響。

圖 3.改造前后對(duì)比圖

2.協(xié)商共治解難題。社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)物業(yè)，通過(guò)協(xié)商議事 有“廣度 ”、宣傳告知有“溫度 ”、流動(dòng)收集有“態(tài)度 ”、 站點(diǎn)恢復(fù)有“速度 ”和站點(diǎn)值守有“調(diào)度 ”的“五度 ”工作 法，遵照全驛站投放要求和標(biāo)準(zhǔn)，先后多次在居民層面征集 意見(jiàn)及動(dòng)員。督促社區(qū)物業(yè)履行垃圾分類(lèi)管理責(zé)任人職責(zé)， 在早晚垃圾投放高峰時(shí)段配備驛站監(jiān)督員，實(shí)時(shí)指導(dǎo)居民正 確投放垃圾。非值守時(shí)段實(shí)行垃圾“流動(dòng)收集 ”模式，確保 驛站不滿冒，垃圾不落地，為居民投放垃圾營(yíng)造良好環(huán)境。

圖 3.社區(qū)開(kāi)展工作會(huì)

3.志愿支撐護(hù)家園。社區(qū)黨委統(tǒng)籌調(diào)度將“金色管家垃 圾分類(lèi)引導(dǎo)隊(duì) ”納入“七彩家園志愿者聯(lián)盟 ”， 由黨員骨干 擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。在 2021 年 5 座垃圾驛站啟用初期，志愿者在投 放高峰時(shí)段駐點(diǎn)引導(dǎo)，手把手教居民區(qū)分類(lèi)別； 日常定期在 社區(qū)巡視，及時(shí)勸阻不文明投放行為。僅 1 個(gè)月時(shí)間就幫助 絕大多數(shù)居民適應(yīng)驛站投放模式， 目前隊(duì)伍已成為社區(qū)垃圾 分類(lèi)“移動(dòng)監(jiān)督崗 ”，居民隨意丟棄垃圾現(xiàn)象基本消失。社 區(qū)制定了適合本社區(qū)情況的相關(guān)制度，如一周一會(huì)、一周三 巡制度（按組查）、周三行動(dòng)集中查，志愿者志愿積分兌換 （每半年兌換一次）、傳統(tǒng)節(jié)日受邀和小眾活動(dòng)優(yōu)先參與機(jī) 制，多途徑地鼓勵(lì)志愿者參與熱情，激發(fā)服務(wù)內(nèi)驅(qū)力。

圖 4.桶前指導(dǎo) ? ? ? ? ? ? ?圖 5.桶前值守

4.居民參與共行動(dòng)。社區(qū)以“接地氣、有溫度 ”為原則， 設(shè)計(jì)多元垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)，以“三動(dòng) ”讓分類(lèi)知識(shí)融入日 常。開(kāi)展鄰里節(jié)趣味互動(dòng)，通過(guò)垃圾分類(lèi)套圈、知識(shí)問(wèn)答等 游戲，在增進(jìn)鄰里感情的同時(shí)普及分類(lèi)常識(shí)，參與居民超800 人次。開(kāi)展積分兌換驅(qū)動(dòng)，居民正確投放可積累積分，每月 可兌換生活用品，極大提升日常參與熱情。開(kāi)展“小手拉大

手 ”聯(lián)動(dòng)，周末組織兒童垃圾分類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，讓孩子成為“家 庭宣傳員 ”，帶動(dòng)忙于工作的年輕父母關(guān)注社區(qū)事務(wù)，形成 “ 1 個(gè)孩子影響 1 個(gè)家庭 ”的擴(kuò)散效應(yīng)。此外，在社區(qū)入 口， 還特別設(shè)置了一座誤時(shí)投放站也坐落方便誤時(shí)投放的居民 分類(lèi)投放。

圖 6.趣味活動(dòng)