近年來(lái),隨著老年人群體旅游消費(fèi)需求的爆發(fā)式增長(zhǎng),"低價(jià)旅行團(tuán)"成為許多銀發(fā)族走出家門、感受世界的首選。然而,看似實(shí)惠的團(tuán)費(fèi)背后卻暗藏重重消費(fèi)陷阱,從強(qiáng)制購(gòu)物到虛假宣傳,從行程縮水到健康風(fēng)險(xiǎn),這些隱形成本正在侵蝕老年消費(fèi)者的權(quán)益。馬上消費(fèi)就金融特別為廣大老年群體剖析低價(jià)團(tuán)套路,并提供實(shí)用防范建議。

398元"購(gòu)物團(tuán)"變相強(qiáng)制消費(fèi)

今年3月,賀先生與家人報(bào)名參加了一款標(biāo)價(jià)398元/人的桂林+北海五日游。報(bào)名時(shí)工作人員雖然說(shuō)明了這是一個(gè)“購(gòu)物團(tuán)”,但并沒(méi)有說(shuō)明最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

然而在行程第二天,導(dǎo)游突然告知全團(tuán)游客:“每天必須消費(fèi)400元,否則不發(fā)放房卡。”賀先生回憶道,"有三四個(gè)家庭沒(méi)有達(dá)到消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),住處都沒(méi)保障。還有行程被壓縮得像趕場(chǎng)子,每天上午三個(gè)購(gòu)物店、下午兩個(gè)店,走景點(diǎn)也非常匆忙,連飯都吃不踏實(shí)。"

此事一經(jīng)曝光,桂林市文化廣電和旅游局介入調(diào)查,認(rèn)定涉事旅行社及導(dǎo)游涉嫌違反《旅游法》第三十五條,存在"不合理低價(jià)游"及變相強(qiáng)迫購(gòu)物行為,目前已立案查處。

79元"零團(tuán)費(fèi)"背后的推銷套路

65歲的金先生通過(guò)微信群報(bào)名參加"卡溜連江一日游",宣傳單上標(biāo)注79元/人,還贈(zèng)送九十幾元的鍋具和10元現(xiàn)金返還。"算下來(lái)等同免費(fèi),"金先生坦言,"這種低價(jià)團(tuán)對(duì)退休老人很有吸引力。"

然而行程中,一共包含三個(gè)景點(diǎn),都是免費(fèi)開(kāi)放的,導(dǎo)游也不提供講解,并且匆匆就結(jié)束了。隨后導(dǎo)游安排了長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)的駱駝奶產(chǎn)品推介會(huì),參加完推介會(huì),才能吃到行程中所贈(zèng)送的一頓中餐。"推銷員從1680元/盒喊價(jià)到398元,聲稱能治高血壓、糖尿病。"金先生回憶,"現(xiàn)場(chǎng)多位老人被勸說(shuō)刷卡購(gòu)買,但宣傳單和報(bào)名時(shí)從未提及這個(gè)環(huán)節(jié)。"

根據(jù)福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的體察報(bào)告,此類低價(jià)團(tuán)通常通過(guò)"零團(tuán)費(fèi)+高額返現(xiàn)+贈(zèng)品"吸引老年人,再利用健康焦慮進(jìn)行高價(jià)商品推銷。

為此,馬上消費(fèi)金融特別給大家梳理了一下防騙技巧,幫助老年消費(fèi)者構(gòu)建安全防護(hù)網(wǎng)。

理性識(shí)別低價(jià)誘惑。當(dāng)團(tuán)費(fèi)低于市場(chǎng)成本時(shí),消費(fèi)者應(yīng)提高警惕。旅游產(chǎn)品與普通商品不同,價(jià)格過(guò)低必然通過(guò)其他途徑彌補(bǔ)成本。建議老年人通過(guò)旅游協(xié)會(huì)或社區(qū)咨詢推薦名單,選擇信譽(yù)良好的旅行社。

第二,簽訂規(guī)范合同是關(guān)鍵。合同是維權(quán)的核心證據(jù)。老年人應(yīng)要求旅行社將行程安排、購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間等細(xì)節(jié)寫入合同,拒絕模糊表述和口頭承諾。同時(shí)保留宣傳單頁(yè)、轉(zhuǎn)賬記錄等憑證,為可能的糾紛留存證據(jù)。

第三,增強(qiáng)辨別能力需雙管齊下。出行前可通過(guò)社區(qū)講座、消協(xié)宣傳等渠道學(xué)習(xí)旅游防騙知識(shí)。行程中遇到可疑情況,可要求導(dǎo)游出示《導(dǎo)游證》,并通過(guò)"全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)"查詢資質(zhì)真?zhèn)巍?/p>

第四,健康消費(fèi)需保持清醒。面對(duì)保健品推銷,老年人應(yīng)牢記"貨比三家"原則,避免因現(xiàn)場(chǎng)促銷沖動(dòng)消費(fèi)。涉及大額支出時(shí),務(wù)必聯(lián)系家人共同商議,必要時(shí)可咨詢醫(yī)生或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)意見(jiàn)。

最后,掌握維權(quán)途徑是最后保障。遇到權(quán)益受損,應(yīng)第一時(shí)間撥打12301全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)熱線投訴。若返程后問(wèn)題未解決,可向旅游主管部門、市場(chǎng)監(jiān)管局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起申訴,必要時(shí)通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。

旅游是享受生活的方式,不該成為權(quán)益受損的開(kāi)始。當(dāng)"性價(jià)比"變成"消費(fèi)陷阱"時(shí),及時(shí)止損才是最好的選擇。愿每位銀發(fā)族都能在理性消費(fèi)中暢享詩(shī)和遠(yuǎn)方,在合法權(quán)益保障下?lián)肀篮猛砟辍?/p>